FAQ / Aide

Vous souhaitez obtenir plus d’information sur notre centre de self stockage Béziers Box ? Vous souhaitez en savoir plus sur la location d’un espace de stockage (appelé également box de stockage) et les modalités ?

Béziers Box vous apporte ses réponses aux questions les plus fréquemment posées, organisées par catégories :
Concept | Espace ou Box de stockage | Assurance | Devis & Réservation | Caution | Paiement | Matériel & Fournitures | Contrat | Déménagement

Concept
Qu’est ce que le self stockage ?
Le self stockage vous permet de ranger et d’entreposer vos meubles, cartons, marchandises, archives, objets, etc… dans une pièce de stockage privative et sécurisée (box) dont vous seul possédez la clé, et d’y accéder librement et simplement. C’est le principe du garde meuble qui est utilisé mais avec une souplesse d’accès et de paiement pour la gestion de vos biens entreposés.


Pourquoi choisir un self stockage plutôt qu’un garde meuble ?
Le self stockage présente beaucoup d’avantages en comparaison d’un garde meuble classique : vous accéder librement et gratuitement à votre box de stockage sécurisé grâce à une clé unique que vous seul possédez, pas besoin de faire une demande d’accès à vos biens, pas de frais d’entrée ni de sortie, une souplesse à toute épreuve.
Espace ou Box de stockage
Qu’est qu’un box de stockage ?
Un box de stockage est une pièce privative et close dont vous seul possédez la clé, ou vous pouvez entreposer vos meubles, biens, cartons, etc… La surface varie de 1m² à 19m², et le volume de 2.5 m3 à 47.5 m3.


Quelles sont les pièces à fournir pour louer un box ?
Si vous êtes un particulier : munissez-vous d’une pièce d’identité ainsi qu’un relevé d’identité bancaire (RIB) et d’un chèque de caution correspondant au 1er mois de loyer.
Si vous êtes une société : prévoyez la pièce d’identité gérant ainsi qu’un pouvoir du gérant, accompagné d’un extrait KBIS de moins de 3 mois ainsi que d’un relevé d’identité bancaire (RIB) et d’un chèque de caution correspondant au 1er mois de loyer.
Si vous êtes une association : munissez-vous de la pièce d’identité du Président, status de l’association, procès verbal de l’assemblée générale de nomination et un relevé d’identité bancaire (RIB) et d’un chèque de caution correspondant au 1er mois de loyer.


Comment estimer la surface ou le volume qu’il me faut ?
Nous vous conseillons de consulter notre grille tarifaire (https://www.beziersbox.fr/tarifs) ou vous trouverez les correspondance en terme de type de logement : petit logement, grand appartement, maison, etc.. Si vous utilisez un camion de déménagement, son volume sera aussi une bonne piste pour choisir votre box en fonction du volume. Si vous préférez, vous pouvez également demander l’aide de nos conseillers au 04.11.89.21.43.


Quand puis-je commencer l’emménagement de mes biens dans mon box ?
Vous pouvez emménager le jour même de votre demande, à condition que vous ayez complété et apporté les documents nécessaires à la signature de votre contrat.


Mes biens sont-ils protégés et en sécurité dans mon box ?
La sécurité est un élément crucial dans notre centre, votre box qui est sous-alarme volumétrique, sera verrouillé avec votre propre cadenas et votre clé. Vous seul possédez la clé et nous n’avons donc pas accès à votre box, et aux biens qu’il contient. De plus, notre centre est clôturé avec la mise en place de portails imposants, il est placé sous vidéo-surveillance.


Dois-je vous prévenir quand je souhaite accéder à mon box de stockage ?
Non, vous bénéficiez d’un accès libre à gratuit à votre box.


Combien coûte la location de box ?
Le coût de location de nos box de stockage varie selon la surface dont vous avez besoin.


Quelle est la différence entre les horaires d’accès et les horaires d’ouverture ?
Pendant les horaires d’accès, vous pouvez accéder à votre espace de stockage à l’aide de votre code personnel.
Durant les horaires d’ouverture, nous sommes à votre disposition afin de répondre à vos question, vous faire visiter un box ou vous vendre du matériel d’emballage.


Puis-je autoriser l’accès à mon box à d’autres personnes (conjoint, famille, amis) ?
Oui, lorsque vous louez un box de stockage, vous avez le choix d’opter pour un accès qui vous est exclusivement réservé ou vous avez la possibilité d’en autoriser l’accès aux personnes de votre choix.


Dois-je vous déclarer le contenu de mon box individuel ?
Non, vous devez simplement respecter le règlement intérieur du centre, notamment concernant l’interdiction de stockage des produits dangereux et illicites.


Comment puis-je remplir mon box ?
Vous pouvez utiliser les outils de manutention qui sont à votre disposition pour vous permettre de transporter vos biens de la zone de déchargement jusqu’à votre espace de stockage.


Puis-je aménager mon box ?
Oui, vous pouvez aménager votre box avec des étagères pour optimiser le rangement. Attention, Tout système de rangement nécessitant des fixations sur les parois du box ou sur le sol sont interdits.


Puis-je diminuer ou augmenter la taille de mon box ?
Oui, si vos besoins ont évolués, vous pouvez changer de box à tout moment, sous réserve de disponibilité.
Assurance
Les biens entreposés dans mon box sont-ils assurés ?
Oui, vos biens sont obligatoirement assurés, soit par votre assurance habitation ou professionnelle qui peut couvrir les biens que vous entreposerez, dans ce cas, une attestation de votre assureur vous sera demandée lors de l’élaboration de votre contrat de location, soit en prenant une assurance chez nous qui assurera vos biens à un prix compétitif.
Devis & Réservation
Comment puis je obtenir un devis ?
Vous pouvez obtenir un devis en faisant une demande de devis directement sur notre site internet à la page suivante : https://www.beziersbox.fr/devis-gratuit ou par téléphone au 04.11.89.21.43.


Quelle est la durée de validité d’un devis ?
Votre devis Béziers Box est valable le jour de sa création.


Comment puis-je réserver mon box ?
Vous pouvez réserver votre box directement dans notre agence, des arrhes de réservation équivalent à 1 mois de loyer TTC vous sera demandé.


Faut il réserver son box à l’avance ?
Nous vous conseillons, dans la mesure du possible, de réserver vote box à l’avance afin de louer l’espace qui correspond exactement à vos besoins, afin de ne pas vous retrouver un box soit plus grand, soit plus petit que nécessaire.

Caution
Dois-je payer une caution ?
Lors de la signature de votre contrat, nous vous demanderons une caution correspondant à 1 mois de loyer TTC (hors assurance). Cette caution sera encaissée.


Quand et comment est restituée la caution ?
Votre caution est restituée par virement bancaire sous 2 semaines environ, ou sous 30 jours maximum.

Paiement
Comment régler mon loyer ?
Votre loyer sera payé automatiquement par prélèvement sur votre compte bancaire en début de mois.


Dois-je payer le mois entamé ?
Oui, mais uniquement a partir de la date d’entrée, le calcul est proratisé au jour prés.


Dois je prévoir des frais d’entrée, d’accès ou de sortie ?
Non, vous n’avez ni frais d’entrée, ni frais d’accès, ni frais de sortie.

Matériel & Fournitures
Proposez-vous du matériel et fourniture d’emballage ?
Oui, nous vous proposons un ensemble de produit pour faciliter votre déménagement : cartons renforcés, papier-bulle, ruban adhésif, etc… Ce matériel est disponible à l’achat à l’accueil de votre centre Béziers Box durant les heures d’ouverture au public. Même si vous ne louez pas de box dans nos locaux, vous pouvez acheter les produits dont vous avez besoin.


Proposez-vous du matériel de manutention pour entreposez nos biens ?
Oui, vous trouverez à l’accueil de notre centre, des chariots, transpalettes et diables qui faciliteront vos déplacements au sein de notre centre, et cela gratuitement.


Puis-je acheter des cartons d’emballage même si je ne loue pas de box ?
Oui, même si vous ne louez pas d’espace de stockage, vous pouvez acheter nos produits d’emballage : cartons, ruban adhésifs, papier-bulle, etc…
Contrat
Quelle est la nature de mon engagement ?
La durée minimum de location de box est de 1 semaine. Ensuite aucun engagement de durée, vous louez le temps qu’il vous faut, réglez mensuellement votre loyer, et arrêtez votre location de box en nous prévenant 7 jours à l’avance.


Quelle est la durée de location minimale ? Y a-t-il une durée maximale ?
La durée minimale du contrat est de 1 semaine. Passé ce délai, vous pouvez quitter votre box à tout moment. Les jours non utilisés au cours d’un mois réglé d’avance vous seront remboursés dans un délai de 15 jours.
Vous pouvez entreposer vos biens aussi longtemps que vous le souhaitez, il n’y a pas de durée de location maximale.


Comment résilier mon contrat ?
Pour résilier votre contrat, vous devez nous remettre en main propre un courrier de résiliation ou nous l’envoyer en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Béziers Box, 5 rue de Gargailhan, 34500 Béziers.
Un préavis de 7 jours est nécessaire.


Quel est le délai de préavis pour résilier ?
Le délai de préavis est de 7 jours.


Est ce qu’on me remboursera les jours non loués si mon contrat se termine en plein milieu du mois ?
Oui vous ne paierez que les jours loués, Atout box vous rembourse les jours non loués en même temps que la caution.
Déménagement
Dois-je m’occuper de mon déménagement ?
Oui, vos biens personnels doivent être transportés par vos propres moyens.


Est-ce-qu’un déménageur peut entreposer des biens dans mon box ?
Oui, des déménageurs peuvent entreposer des biens dans votre box mais votre présence est obligatoire.
Nos coordonnées
Rue de Gargailhan, 34500 Béziers
Latitude : 43.6201626, Longitude : 3.8196765
Lignes de bus : 7, 8, 18, 23
Arrêt : « Foyer des jeunes travailleurs »
04.11.89.21.43
Horaires Béziers Box :
– Lundi au vendredi : 9h30-12h / 14h-18h
– Samedi : 9h30-12h / 14h-17h
– Avec code d’accès : 7j/7 de 06h à 22h

Nos services
Code personnel d’accès au bâtiment
Vidéo surveillance & Télésurveillance 24h/24
Alarme volumétrique dans chaque box
Paiement au prorata
Pas de frais de dossier, ni d’accès, ni de sortie
Préavis de 7 jours uniquement
Accès 7j/7 de 6h00 à 22h00
Changement de box sans frais
Grand monte-charge (hauteur : 2,10 m)
Outils de manutention à votre disposition
Vente cartons, fournitures de déménagement

Sautez le pas et demandez votre devis sur notre site !